为深入践行“我为群众办实事”服务宗旨，切实解决辖区特殊群体办事难、出行难问题，打通户籍便民服务“最后一公里”。近日，吉也克边境派出所立足辖区实际，主动优化服务举措，针对辖区孤寡老人、高龄老人、行动不便群众开展上门送证、暖心便民服务，用细微警务举措温暖辖区群众民心。

辖区部分高龄、孤寡老人因身体原因，行动不便，无法自行前往派出所领取身份证、居住证等证件，给日常生活、医保办理等带来诸多不便。为切实破解群众急难愁盼问题，吉也克边境派出所户籍民警主动摸排辖区特殊群体办证需求，建立便民服务台账，对前期办结的证件逐一梳理登记。秉持“群众少跑腿、民警多跑路”的服务理念，民辅警利用执勤空余时间，分批分组深入乡村农户家中，开展上门送证服务。送证过程中，民辅警亲手将崭新的证件交到群众手中，仔细核对证件信息，确认无误后耐心向老人讲解证件使用规范、保管注意事项以及挂失补办流程。同时，与老人亲切交谈，详细询问老人的身体健康状况、日常生活起居和实际困难，叮嘱老人注意居家安全、防范电信诈骗，提醒老人有困难可随时联系派出所民警。

此次上门送证服务，切实将便民服务送到群众家门口、心坎上，有效解决了特殊群体办证领证难题，大幅提升了群众办事便利度。下一步，吉也克边境派出所将持续深化便民利民举措，不断优化户籍服务模式，延伸警务服务触角，常态化开展上门办证、送证、普法宣传等便民服务，以有温度的边境警务，切实提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。